Service Support Coordinator I - Bali, Indonesia
Vertiv · 📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 8000000 - 12000000
Vertiv adalah perusahaan global yang menyediakan solusi teknologi energi dan manajemen data. Kami mencari Service Support Coordinator I untuk bergabung dengan tim kami di Bali. Dalam posisi ini, Anda akan bertanggung jawab atas koordinasi dan pelayanan dukungan teknis untuk pelanggan kami di seluruh Bali. Ini adalah kesempatan yang baik bagi Anda yang ingin berkembang dalam industri teknologi dan manajemen dukungan pelanggan.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Koordinasi dengan tim dukungan teknis untuk memastikan pelayanan yang efisien dan responsif kepada pelanggan.,Menangani dan menyelesaikan tiket dukungan pelanggan dengan tepat waktu dan berkualitas tinggi.,Membuat dan memantau laporan dukungan pelanggan untuk memastikan kinerja tim dan individu.,Mengidentifikasi dan mengatasi masalah teknis yang terjadi di lapangan.,Menyediakan pelatihan dan dukungan teknis kepada tim lapangan.,Mengembangkan dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.,Berpartisipasi dalam perencanaan dan pelaksanaan proyek dukungan pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Sarjana dalam bidang Teknik, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 3 tahun dalam dukungan teknis atau manajemen dukungan pelanggan.,Pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan Vertiv.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.,Pengalaman dalam bekerja dengan tim lintas fungsi.,Pengalaman dalam lingkungan internasional adalah nilai tambah.,Berpengalaman dalam industri teknologi atau manajemen data adalah nilai tambah.🛠️ Keahlian
Manajemen dukungan pelangganKoordinasi timPemecahan masalah teknisKomunikasi efektifManajemen proyekPelatihan teknisManajemen kinerjaPengelolaan hubungan pelanggan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang