International Technical Support Engineer
Bergabunglah dengan tim kami sebagai International Technical Support Engineer di Private Advertiser, dan nikmati pengalaman bekerja di berbagai kota di Bali, mulai dari Canggu, Ubud, hingga Nusa Dua. Sebagai ahli teknologi yang berdedikasi, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis terbaik kepada pelanggan internasional kami. Dengan gaji antara MYR 6000 - 8000 per bulan, ini adalah kesempatan yang menarik untuk berkembang dan belajar di lingkungan internasional.
Di Private Advertiser, kami menghargai inovasi dan keahlian teknis. Sebagai International Technical Support Engineer, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim internasional kami untuk memecahkan masalah teknis yang kompleks. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Zendesk, Jira, dan Confluence untuk memastikan layanan pelanggan yang efisien dan berkualitas tinggi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan tingkat kedua kepada pelanggan internasional.
- Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memecahkan masalah teknis yang kompleks.
- Bekerja sama dengan tim internasional untuk memastikan layanan pelanggan yang efisien dan berkualitas tinggi.
- Menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Zendesk, Jira, dan Confluence untuk memastikan layanan pelanggan yang efisien dan berkualitas tinggi.
- Memberikan dokumentasi dan pembaruan yang akurat untuk masalah teknis yang teridentifikasi.
- Mengikuti dan mematuhi prosedur keamanan dan privasi data yang ketat.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi dan industri untuk memastikan layanan pelanggan yang terbaik.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim internal dan eksternal.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Technical Support Engineer atau peran serupa.
- Pengalaman dalam menyediakan dukungan teknis kepada pelanggan internasional.
- Keahlian dalam menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Zendesk, Jira, dan Confluence.
- Pemahaman mendalam tentang berbagai sistem operasi dan perangkat keras.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim internasional dan berkolaborasi secara efektif.
- Sertifikasi dalam perawatan perangkat keras atau sertifikasi terkait lainnya adalah nilai tambah.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang